CENTRAL DE AJUDA

Aqui você encontra respostas rápidas para as principais dúvidas — desde como comprar, até como aproveitar seus benefícios nos restaurantes parceiros.

Nosso objetivo é facilitar o seu uso e garantir que cada experiência a dois seja leve, prática e sem complicações.

Se preferir um atendimento direto, fale com a gente pelo WhatsApp ou e-mail no fim da página.

arrow-go-down

FAQ
COMO FUNCIONA?


  • O que é o Gru para Dois?

    O Gru para Dois é um clube gastronômico digital com valor único de R$ 469,90 para 1 ano de acesso.
    Com ele, você pode viver até 48 experiências a dois, em 16 restaurantes selecionados com curadoria real.

    Cada restaurante oferece 3 vouchers, que são benefícios pensados para duas pessoas. Você escolhe quando e com quem aproveitar!

    Considerando os preços reais dos cardápios, quem usa todos os vouchers tem, em média, mais de R$ 2.000 em valor resgatado ao longo do ano.

     

  • O que é um voucher?

    É o nome que damos ao benefício disponível para cada visita.
    Cada restaurante tem 3 vouchers, ou seja, você pode ir até 3 vezes no ano, sempre com condições exclusivas.

    Esses benefícios podem incluir:

    • 50% ou isenção no segundo prato;
    • Cortesia de entrada, sobremesa ou bebida;
    • Desconto fixo em pratos selecionados.

    Atenção:

    • O benefício está claramente descrito no voucher.
    • Qualquer item ou serviço adicional será cobrado conforme o cardápio.
    • Os vouchers são válidos apenas para consumo no local, exceto o restaurante Arabian Foods, que funciona exclusivamente com retirada no balcão.
  • Posso usar sozinho ou é só para duas pessoas?

    Não. Os vouchers são sempre pensados para uso em dupla.
    Você pode ir com qualquer pessoa (parceiro, amigo, familiar), mas o benefício só é válido para duas pessoas consumindo juntas.

  • Como adquirir?

    A compra é feita exclusivamente pelo site: www.gruparadois.com.br

    Após o pagamento, você recebe acesso imediato à sua área de membro com os vouchers digitais de todos os restaurantes parceiros.

     

FAQ
OS BENEFÍCIOS


  • Posso ir em mais de um restaurante por dia?

    Sim, você podel visitar restaurantes diferentes no mesmo dia, desde que use um voucher por restaurante.
    Não é permitido usar dois vouchers no mesmo restaurante no mesmo dia. O próprio sistema impede o resgate duplicado - cada visita deve acontecer em datas diferentes.

  • Posso usar o voucher sem avisar o restaurante?

    Não. É obrigatório avisar logo na chegada que você está usando o Gru para Dois.

    Se isso não acontecer, o restaurante pode seguir o atendimento normalmente sem aplicar o benefício.

    Isso evita problemas como: pratos não disponíveis, condições não aplicadas ou o PIN não ser validado.

  • Posso transferir meus vouchers para outra pessoa?

    Não. O acesso é pessoal e intransferível, vinculado ao CPF do comprador. 

  • O que acontece se eu não usar os 48 vouchers?

    Eles expiram após 1 ano da ativação.

    Não é possível transferir, acumular ou prorrogar o uso.

    Para aproveitar ao máximo, recomendamos usar desde o início — sem deixar para os últimos meses.

FAQ
RESTAURANTES


  • Quais são os restaurantes participantes?

    A lista completa está no site oficial (gruparadois.com.br) e também na sua área de membro.

    Os restaurantes foram escolhidos por meio de uma curadoria interna, considerando a proposta do clube e a experiência oferecida.

    A lista inclui pizzarias, hamburguerias, cafés, bares e restaurantes autorais - todos com benefícios definidos e condições descritas em cada voucher.

  • Preciso fazer reserva no estabelecimento?

    A maioria dos restaurantes não exige reserva para uso do Gru para Dois, mas alguns recomendam. Verifique essa informação no próprio voucher.

  • Quais formas de pagamento os restaurantes aceitam?

    As formas de pagamento variam de restaurante para restaurante mas 
    todos aceitam cartões de crédito e de débito. 
    Recomendamos confirmar com o restaurante antes da visita caso você pretenda pagar com uma forma de pagamento diferente.

     

     

  •  A taxa de serviço está incluída no benefício?

    Não. A taxa de serviço não está incluída no voucher e o pagamento fica a critério do cliente.
    Sempre incentivamos essa contribuição pois acreditamos na qualidade dos nossos parceiros e sabemos o quanto esse reconhecimento é importante para as equipes que tornam a experiência possível.

     

     

Passo a passo:

Vai ter uma experiência usando Gru para Dois (Post para LinkedIn) (2)

FAQ

COMPRA

E PAGAMENTO

  • Qual o valor?

    O valor cheio é de R$ 469,90.

    Informações importantes:

    • Acesso válido por 12 meses
    • Pagamento único, sem renovação automática
    • Parcelamento em até 4x sem juros no cartão, ou à vista no PIX
    • Em períodos promocionais o valor pode ser reduzido  sem mudar os benefícios. 
  • Qual é a forma de pagamento?

    Atualmente aceitamos cartão de crédito e Pix (a vista).
    Se for no crédito, você pode parcelar em até 4x sem juros.

     

  • O pagamento é recorrente ou é assinatura?

    Você faz um único pagamento no momento da compra - com a opção de parcelar em até 4x sem juros-  e garante acesso por 1 ano.
    Não há cobrança recorrente nem renovação automática.

     

  • Existem prazos ou limites de venda para o Gru para Dois?

    Sim. Essa edição do Gru para Dois tem prazo e volume limitados:

    Validade de uso: todos os benefícios podem ser utilizados até maio de 2026.
    Encerramento de vendas: as vendas vão até fevereiro de 2026, ou até as unidades se esgotarem.

    Edição limitada: só serão vendidas 3.500 unidades desta edição. Quando esse número for atingido, as vendas são encerradas — mesmo que antes do prazo final.

    Essa medida evita que pessoas comprem o clube já perto do vencimento e não consigam aproveitar os 12 meses com tranquilidade.

    Se você pretende comprar, recomendamos não deixar para os últimos meses ou para depois — o lote pode acabar antes.

     

FAQ
REEMBOLSO E SUPORTE

  • Posso pedir reembolso?

    Você pode pedir reembolso em até 7 dias corridos após a compra, desde que nenhum PIN tenha sido validado.

    Após esse prazo ou uso, não é possível solicitar reembolso.

     

  • E se o restaurante mudar o cardápio ou fechar?

    O Gru para Dois atualiza os benefícios caso o cardápio mude significativamente e também realoca os créditos em caso de encerramento das atividades ou saída de algum parceiro. Você será avisado por e-mail e redes sociais sempre que houver mudança.

     

  • Tive um problema com o restaurante. O que faço?

    Se o restaurante se recusou a aplicar o benefício, ou se algo fugiu do que estava no voucher, fale com a gente.

    Você pode chamar no WhatsApp ou enviar um e-mail para: contato@gruparadois.com.br

    Vamos avaliar cada caso individualmente.

SendPulse logoDesenvolvido por SendPulse